Chcete se v klidu a s respektem domluvit s dítětem, partnerem, tchýní i šéfem? Souhlasíte s tvrzením, že příjemný rozhovor je základem dobrých vztahů? Naučíme vás, jak reagovat ve vypjatých momentech, jak vyjádřit slova podpory, pochopení nebo jak pozitivně motivovat.